Закладки0

Условия возврата и обмена

Условия обмена или возврата

  1. Вернуть или обменять товар можно в течении 14 дней после приобретения в розничном магазине MOLLI(г.Днепр, ул. Элекетрическая, 34) или отправить на отделение Новой Почты(за счёт отправителя)
  2. Для ускорения обработки процесса обмена или возврата, рекомендуем зарегистрировать заявку по телефону у наших менеджеров и согласовать с ними все детали.
  3. Мы вернем деньги в течении 7 дней после получения нами товара, или не позже чем через 14 рабочих дней.
  4. Мы оформляем возврат или обмен если:
    • товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей;
    • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
    • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
  5. Если товар не работает, предврительно мы связываемся с фабрикой производителем, чтобы убедиться в том, что условия эксплуатации не были нарушены или товар бракованый.
  6. Весь товар проверяется перед отправкой на предмет дефектов и работоспособности.
  7. В каких случаях возврат или обмен не предоставляется?
    • есть механические или иные повреждения;
    • которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
    • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара;
    • случайные повреждения, причиненные клиентом, или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
    • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением:
    • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
  8. Гарантия на все наши товары предоставляется на срок от 2-х недель до 24 месяцев. Подробнее смотрите в характеристиках товаров.

Оформить заявку на возврат товара Вы можете здесь.